1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego summit-stoat.com oraz świadczonych przez nas usług związanych z prowadzeniem webinarów online.
1.2. Właścicielem i operatorem serwisu jest summit-stoat z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142/7, 00-061 Warszawa.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem summit-stoat.com
- Usługodawca - summit-stoat z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług
- Usługi - usługi związane z organizacją i prowadzeniem webinarów online
3. Zakres usług
3.1. Usługodawca świadczy usługi polegające na:
- Organizacji i prowadzeniu webinarów online
- Obsłudze technicznej wydarzeń online
- Moderacji czatu i interakcji z uczestnikami
- Nagrywaniu i udostępnianiu materiałów wideo
- Konsultacjach w zakresie strategii webinarowej
3.2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie dla każdego zlecenia.
4. Zawarcie umowy
4.1. Umowa na świadczenie usług zostaje zawarta po:
- Przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy lub e-mail
- Otrzymaniu i akceptacji oferty przez Klienta
- Dokonaniu wpłaty zaliczki lub pełnej płatności
4.2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia drogą elektroniczną.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny usług prezentowane na stronie są cenami netto i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnych wymagań projektu.
5.2. Ostateczna cena zostaje ustalona w ofercie przesłanej Klientowi.
5.3. Płatności realizowane są na podstawie faktury VAT w terminie wskazanym na dokumencie.
5.4. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy.
6. Realizacja usług
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością.
6.2. Klient zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych materiałów i informacji w ustalonych terminach.
6.3. Opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta mogą skutkować przesunięciem terminu realizacji lub dodatkowymi kosztami.
7. Prawa i obowiązki stron
7.1. Usługodawca ma prawo do:
- Odmowy realizacji usługi z uzasadnionych przyczyn
- Wykorzystania zrealizowanych projektów w portfolio (po uzgodnieniu z Klientem)
- Podzlecenia części prac podwykonawcom
7.2. Klient ma prawo do:
- Otrzymania usługi zgodnej z zamówieniem
- Zgłaszania uwag i poprawek w ramach ustalonych zasad
- Otrzymania nagrań i materiałów zgodnie z zakresem usługi
8. Rezygnacja i zwroty
8.1. Rezygnacja z usługi na więcej niż 14 dni przed planowanym terminem - zwrot wpłaconej zaliczki pomniejszonej o koszty administracyjne (10%).
8.2. Rezygnacja na mniej niż 14 dni przed terminem - brak możliwości zwrotu zaliczki.
8.3. Rezygnacja w dniu wydarzenia lub po jego rozpoczęciu - brak zwrotu jakichkolwiek wpłat.
9. Odpowiedzialność
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Problemy techniczne wynikające z infrastruktury po stronie Klienta lub uczestników
- Awarie łączy internetowych niezależne od Usługodawcy
- Treści prezentowane przez Klienta podczas webinaru
- Utracone korzyści lub szkody pośrednie
9.2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości opłaconej usługi.
10. Poufność
10.1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
10.2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych lub wymaganych przez prawo.
11. Prawa autorskie
11.1. Wszelkie materiały stworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji usługi pozostają własnością Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty.
11.2. Po dokonaniu pełnej zapłaty Klient otrzymuje licencję na wykorzystanie materiałów zgodnie z zakresem określonym w umowie.
12. Reklamacje
12.1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: [email protected] w terminie 14 dni od realizacji usługi.
12.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
12.3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni roboczych.
13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.
13.4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2024